Супровід програмного продукту 1С:Підприємство

Під супроводом розуміється:

• навчання співробітників Замовника роботі з Продуктом, демонстрація методики правильної роботи з Продуктом; 
• консультування по отриманню необхідних Замовникові вихідних форм звітності; 
• консультування по роботі з компонентою Конфігуратор; 
• установка додаткових робочих місць Продукту на комп'ютерах Замовника; 
• демонстрація правильної роботи при модифікації плану рахунків Замовника і структури довідників; консультування Замовника по використанню Продукту; 
• оперативне з'ясування неясностей в методиці використання Продукту або його роботи в процесі експлуатації у Замовника. Зв'язок здійснюється по телефону, факсу, електронній пошті або за допомогою прямих контактів в офісі Виконавця або Замовника; 
• оновлення типового налаштування, що входить в комплект постачання Продукту;
• сповіщення Замовника про нові версії Продукту; 
• перевірка цілісності бази даних Продукту; 
• передача виправлених версій Продукту, поширюваних фірмою "1С". Впродовж Гарантійного терміну виправлені версії встановлюються в офісі Замовника; 
• передача побажань Замовника фірмі "1С".

Розміщення і виконання замовлення

При виникненні необхідності виконання такого роду завдань, необхідно розмістити замовлення на виїзд фахівця з тел. 0952600981, вказавши правильно усю реєстраційну інформацію про організацію і використовуваний програмний продукт, а також коротко завдання, які необхідно вирішити. Впродовж одного-трьох днів з Вами зв'яжеться наш фахівець, з яким Ви безпосередньо домовитеся про зустріч. Під час зустрічі з нашим співробітником Ви ставите йому конкретне завдання, уточнюєте деталі, і він приступає до її виконання. Залежно від складності, характеру завдання і термінів виконання фахівець може, за узгодженням з Вами, виконувати її або безпосередньо на Вашій території, або, скопіювавши Вашу конфігурацію, в нашому офісі. При необхідності оформляється договір, що регламентує усі нюанси в роботі по виконанню поставленого завдання.

Закриття робіт і взаєморозрахунки

Після завершення роботи Ви разом з фахівцем перевіряєте правильність виконаного завдання, тестуєте її на контрольному прикладі, і підписуєте листи обліку робочого часу і акти приймання-здачі виконаних робіт. Потім виставляється рахунок-фактура на оплату виконаних робіт.

Ціни на супровід